可以直接照著改的一段話
約定又沒做到時，先不要急著說你有多忙，也不要用理由把失望蓋掉。可以先問：這次讓你最失望的是我沒做到，還是你覺得你又被放到後面？
理由不能取代失望
你可能真的有理由，但對方先感受到的是落空。先承認影響，再談原因，比較不會讓對方覺得被推開。
- 先說我知道你失望
- 不要馬上列行程證明自己很忙
- 問對方最在意哪一點
把承諾變小一點
太大的承諾很容易再次落空。修復時先做小而穩定的約定，讓安全感慢慢回來。
- 不要一次承諾全部改好
- 先做一個可驗證行動
- 下次做不到要提前說
用關係檢查避免反覆吵
如果同一件事一直吵，表示需要固定檢查，而不是每次等爆炸後再修補。
- 每週檢查一次約定
- 把做不到的原因提前講
- 一起調整下次做得到的做法