可以直接照著改的一段話
信任受傷後，只說「我下次不會了」通常不夠，也容易被聽成想趕快翻篇。可以先問：你現在最難相信我的地方是什麼？我可以用哪個具體行動慢慢補回來？
信任需要具體行動
道歉可以打開門，但信任要靠可觀察的行動慢慢回來。越具體，對方越不用靠猜。
- 說明你理解到什麼
- 提出下一次行動
- 不要要求立刻恢復正常
不要用承諾蓋過受傷
如果對方還在受傷，新的承諾很容易被聽成敷衍。先讓對方說完不安在哪裡。
- 先聽完不打斷
- 不要急著保證
- 讓對方定義需要什麼安全感
建立可追蹤的小約定
比起一個很大的保證，小而穩定的約定更容易重新建立信任。
- 約定回覆時間
- 主動說明容易誤會的事
- 每週做一次關係檢查