第一句話要短,不要一次講完所有委屈

越長的訊息越容易變成控訴。先讓對方知道你願意把語氣放慢。

  • 我想好好說,不想再吵
  • 如果你願意,我們晚點抽一題慢慢聊
  • 我先聽你說,今天不急著辯

把問題交給卡片,不交給情緒

冷戰時直接追問很容易讓對方逃開。抽卡提供第三方題目,能減少被審問的感覺。

  • 不要用卡片逼對方認錯
  • 每題只回答 1 到 3 分鐘
  • 答完先謝謝對方願意說

冷戰後要補一個共同約定

真正的修復不是今天講完就算了,而是下次有一個更不傷人的停損方式。

  • 設定一個暫停詞
  • 約定多久後回來談
  • 說清楚冷靜不是消失