先標記今天的情緒狀態

沒有情緒識別,對話很容易誤入攻防。

  • 我今天很累,可能會比較衝動
  • 先不要談結論,我先講感受
  • 你可以等我 10 分鐘再回應嗎?

把事情還原成具體情境

具體描述比泛化批評更容易被修正。

  • 今天我最在意的是…
  • 讓我不舒服的點是什麼
  • 你可否補一句你當下怎麼想的

用小步承諾回到正常節奏

高壓場景下不追求一次到底。

  • 先修今天
  • 先停一輪再談
  • 下次再談同議題,先定時間