可以直接照著改的一段話
道歉后对方还是生气，不代表你要马上放弃，也不代表你可以说「我已经道歉了」。先问：还有哪一部分让你觉得我没真正听懂？我愿意先听完，不急着替自己解释。
不要把道歉变成委屈
如果你马上强调自己也很难受，对方会觉得伤害又被盖过去。先让对方的感受被听见。
- 不说你还要我怎样
- 先听完对方不满
- 不要要求立刻和好
补上一句具体理解
第二次道歉要更清楚地说出你理解到什么，而不是重复对不起。
- 我知道你在意的是态度
- 我不该用那种语气
- 下次我会先停下来
用行动结束道歉
真正让关系回稳的是后续行动。把一个小改变做出来，比继续解释更有用。
- 少讲理由
- 给一个具体改变
- 过几天主动复盘